Spedizioni, Resi e Rimborsi
Acquistare una creazione Tania Spagnolo - Smart Couture significa scegliere un capo artigianale, progettato e realizzato con cura, nel rispetto dei tempi necessari alla lavorazione sartoriale.
Di seguito trovi tutte le informazioni relative a spedizioni, resi e rimborsi.
SPEDIZIONI
Prodotti disponibili
Gli articoli disponibili vengono preparati e affidati al corriere nel più breve tempo possibile dopo la conferma del pagamento. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al periodo dell'anno.
Creazioni Made to Order
Le creazioni Made to Order vengono realizzate esclusivamente dopo la conferma dell'ordine. I tempi di produzione sono indicati nella pagina del prodotto oppure comunicati prima della conferma dell'acquisto. La spedizione avviene al termine della lavorazione.
Capi su Misura
Ogni creazione su misura nasce da un percorso completamente personalizzato. Per questo motivo i tempi di realizzazione vengono concordati direttamente con la cliente in funzione della complessità del progetto, della disponibilità dei materiali e delle eventuali prove sartoriali necessarie.
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Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate durante il checkout prima della conferma dell'ordine. Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
Consegna
È responsabilità della cliente verificare che l'indirizzo di spedizione inserito sia corretto e completo. Eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a periodi di particolare intensità lavorativa non sono direttamente attribuibili a Tania Spagnolo Smart Couture.
Resi
La soddisfazione delle mie clienti è una priorità. Se hai acquistato un prodotto disponibile non personalizzato puoi esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente. Per richiedere un reso è sufficiente contattarmi indicando:
- numero dell'ordine;
- nome e cognome;
- motivo della richiesta.
Riceverai tutte le istruzioni necessarie.
Condizioni del reso
Il prodotto dovrà essere restituito:
- non utilizzato;
- integro;
- pulito;
- privo di danni;
- con eventuali cartellini ancora applicati;
- nella confezione originale, ove presente.
Mi riservo di verificare lo stato dell'articolo prima di procedere al rimborso.
Prodotti esclusi dal reso
Per loro natura non possono essere restituiti per semplice ripensamento:
- capi realizzati su misura;
- prodotti personalizzati;
- creazioni Made to Order realizzate su specifica richiesta;
- articoli modificati nelle misure;
- capi con ricami, iniziali o personalizzazioni richieste dalla cliente.
Restano naturalmente validi tutti i diritti previsti dalla legge in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. I tempi di accredito possono dipendere dall'istituto bancario o dal gestore del pagamento.
Assistenza
Per qualsiasi dubbio prima o dopo l'acquisto puoi contattarmi. Sarò felice di aiutarti nella scelta della soluzione più adatta alle tue esigenze e di accompagnarti durante ogni fase del tuo percorso in Atelier o online.